Help-แก้ไขการใช้งาน TDC ด้วยตนเอง / สมัครสมาชิก


คู่มือ TDC/การแจ้งปัญหา



โปรดระบุ : เลขบัตรประชาชนด้วยทุกครั้ง
โดยเฉพาะการเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลหรือไม่ได้รับรหัสผ่าน,
งดดำเนินการจนกว่าจะแจ้งเลขบัตรประชาชนมาให้
 ลืมรหัสผ่าน/ขอรหัสผ่านใหม่
เฉพาะผู้ที่เคย Login เข้าระบบได้แล้วอย่างน้อย 1 ครั้ง ไม่ใช่ผู้สมัครใหม่ =======>

สร้างรหัสผ่านใหม่ด้วยตนเอง
[เฉพาะผู้ที่เคย Login เข้าระบบได้แล้วอย่างน้อย 1 ครั้ง]
หากยังไม่เคย Login ได้ แจ้งปัญหาอย่างเดียวครับ

เลขบัตรประชาชน :
e-Mail ที่ท่านใช้ Login :
รหัสผ่านที่ท่านต้องการ 6 หลัก  (จะใช้รหัสผ่านนี้ในการเข้าสู่ระบบของท่านในครั้งต่อไป)


แจ้งคืนสิทธิ์ให้กับสมาชิกที่ถูกระงับสิทธิ์
หมายเหตุเฉพาะสมาชิกที่เคยเข้าสู่ระบบได้แล้วอย่างน้อย 1 ครั้ง
หากเป็นการเข้าครั้งแรกแล้วโดนระงับสิทธิ์ โปรดใช้ "แจ้งคืนสิทธิ์ด้านล่างครับ"
เลขบัตรประชาชน :
e-Mail ที่ท่านใช้ Login :
จังหวัดที่ท่านเกิด :   (ที่เคยให้กับระบบ)

แจ้งคืนสิทธิ์ให้กับสมาชิกที่ถูกระงับสิทธิ์
หมายเหตุเฉพาะสมาชิกใหม่ที่ login ครั้งแรกแล้วโดนระงับสิทธิ์
เลขบัตรประชาชน :
e-Mail ที่ท่านใช้ Login :
รหัสผ่าน  ที่ท่าน login แล้วโดนระงับสิทธิ์
*** โปรดอ่านทำความเข้าใจก่อน
เมื่อท่านสมัครสมาชิกแล้วและได้รับอีเมลยืนยันการลงทะเบียน ท่านสามารถนำเลขลงทะเบียนมายืนยันที่นี่ได้เลย หากการยืนยันถูกต้อง ท่านจะได้รับรหัสผ่านทันที

*** หากท่านยืนยันโดยการ copy url และระบบแจ้งให้ทราบแล้วว่า "ยืนยันการสมัครสมาชิก ThaiLIS เรียบร้อย" ไม่ต้องทำการยืนยัน ณ ตรงนี้ เพราะระบบจะสุ่มรหัสผ่านให้ท่านใหม่ทำให้เกิดปัญหาเรื่องการ login รหัสผ่านไม่ถูกต้อง
ยืนยันการลงทะเบียน

เลขบัตรประชาชน :
e-Mail ที่ท่านสมัคร :
เลขลงทะเบียน :
  *** ที่ท่านได้รับทางอีเมล
 
*** โปรดอ่านทำความเข้าใจก่อนการแก้ไข
ท่านเคยสมัครสมาชิกแล้วและต้องการเปลี่ยนอีเมล เนื่องจากไม่สามารถใช้งานอีเมลเดิมได้อีก อีเมลลืมรหัสผ่านเข้าไม่ได้ทำให้ไม่ได้รับรหัสผ่าน หรืออื่นๆที่อยากจะเปลี่ยนอีเมล ท่านสามารถแก้ไขได้ที่นี่
หากข้อมูลของท่านถูกต้องเราจะส่งเลขลงทะเบียนให้ท่านอีกครั้งในอีเมลใหม่ที่ท่านแก้ไข และจะเปลี่ยนรหัสผ่านทันที

เมื่อท่านได้รับเลขลงทะเบียน ให้ท่านกลับมาหน้านี้ ไปที่แท็บ "ยืนยันการลงทะเบียน" กรอกเลขบัตรประชาชน e-Mail ที่ท่านแก้ไขใหม่และเลขลงทะเบียน จากนั้นระบบจะสุ่มรหัสผ่านให้ท่านใหม่ในหน้าเพจนี้เลยและนำไปใช้ได้เลยทันที

แก้ไขอีเมลด้วยตนเอง

เลขบัตรประชาชน :
e-Mail เดิมที่ท่านสมัคร :
e-Mail ใหม่ที่ท่านสมัคร : **ระวังมีภาษาไทยติดมาด้วยไหม
e-Mail ใหม่อีกครั้งที่ท่านสมัคร : **ระวังมีภาษาไทยติดมาด้วยไหม
  *** เราจะส่งเลขลงทะเบียนไปยังอีเมลนี้
 
เรียนผู้ใช้งานระบบ TDC หากท่านโดนระงับสิทธิ์ ระบบแสดงข้อความว่า "ถูกระงับสิทธิ์ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ" ท่านสามารถแก้ด้วยตนเองได้ ตามด้านบนครับ
การถูกระงับสิทธิ์ รหัสผ่านของท่านยังเป็นตัวเดิม ให้แก้ไขการถูกระงับสิทธิ์ อย่าแก้ไขโดยแจ้ง"ลืมรหัสผ่าน" เพราะระบบจะส่งรหัสผ่านให้ท่านใหม่แต่ยังคงถูกระงับสิทธิ์เช่นเดิม
หากมีข้อความว่า "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง" ให้แก้ไขโดยแจ้ง"ลืมรหัสผ่าน" ให้กรอกอีเมลที่ท่านสมัครไว้กับระบบ ระบบจะไม่ส่งรหัสผ่านไปให้หากท่านกรอกอีเมลอื่น
ถ้าไม่แน่ใจว่า รหัสผ่านจะถูกส่งไปเมลของท่านหรือไม่ให้ทดสอบการส่งเมล์จาก TDC ไปยังเมล์ของท่าน ตามด้านล่างครับ
ก่อนสมัครสมาชิก ก่อนการแจ้งปัญหา ก่อนแจ้งลืมรหัสผ่าน ขอได้โปรดตรวจสอบอีเมลของท่านอีกสักครั้งว่าถูกต้องเป็นแน่แท้แล้ว
เวลาทำการ วันเวลาราชการ 08.30-16.30 หยุดเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดตามราชการ

อ่านสักนิดก่อนแจ้งปัญหาครับหากท่านไม่ได้รับเมล์ยืนยันการสมัคร เมล์ยืนยันรหัสผ่าน โปรดตรวจสอบดังนี้

Hotmail
1. ตรวจสอบเมล์ใน Folder Junk หรือ อีเมล์ขยะ หากมีอีเมล์จาก tdc@thailis.or.th ให้ใช้ฉบับล่าสุดที่ได้รับ
2. จากนั้นให้เพิ่มรายชื่ออีเมล์ tdc@thailis.or.th เข้าบัญชีรายชื่อของเรา โดยคลิก Add to Contacts หรือเพิ่มรายชื่อ หรืออะไรที่แปลว่าเพิ่มรายชื่อ
Yahoo
1. ตรวจสอบเมล์ใน Folder Spam หากมีอีเมล์จาก tdc@thailis.or.th ให้ใช้ฉบับล่าสุดที่ได้รับ
2. จากนั้นให้เพิ่มรายชื่ออีเมล์ tdc@thailis.or.th เข้าบัญชีรายชื่อของท่าน โดยคลิก Add to Contacts หรือเพิ่มรายชื่อ หรืออะไรที่แปลว่าเพิ่มรายชื่อ
Gmail
1. ตรวจสอบเมล์ใน Folder Spam หากมีอีเมล์จาก tdc@thailis.or.th ให้ใช้ฉบับล่าสุดที่ได้รับ
2. จากนั้นให้เพิ่มรายชื่ออีเมล์ tdc@thailis.or.th เข้าบัญชีรายชื่อของท่าน โดยคลิกลิงค์หรือปุ่มที่แปลว่าเพิ่มรายชื่อ
Mail อื่นๆ
1. ตรวจสอบเมล์ใน Folder Spam หากมีอีเมล์จาก tdc@thailis.or.th ให้ใช้ฉบับล่าสุดที่ได้รับ
2. จากนั้นให้เพิ่มรายชื่ออีเมล์ tdc@thailis.or.th เข้าบัญชีรายชื่อของท่าน โดยคลิกลิงค์หรือปุ่มที่แปลว่าเพิ่มรายชื่อ
ข้อแนะนำ
1. ก่อนการสมัครเป็นสมาชิก ควรเพิ่มรายชื่ออีเมล tdc@thailis.or.th เข้าบัญชีรายชื่อของท่านก่อน จะเป็นการดีที่สุด
อ่านรายละเอียดการเพิ่มรายชื่ออีเมลได้ที่นี่
2. การให้รายละเอียดของปัญหา ควร copy ข้อความที่ระบบแจ้งข้อผิดพลาดมาด้วยครับ เช่น ระบบแจ้งว่า โดนระงับสิทธิ์ก็แจ้งว่าโดนระงับสิทธิ์ หากแจ้งว่าเข้าไม่ได้การแก้ปัญหาจะไม่ตรงประเด็น เพราะเข้าไม่ได้มีหลากหลายกรณี, รหัสผ่านผิด ก็แจ้งว่ารหัสผ่านผิด, โหลดข้อมูลไม่ได้ ก็แจ้งว่าโหลดไม่ได้ (Login แล้ว หรือยังไม่ได้ Login หรือ Login แล้ว แต่ Login ไม่ได้)
3. หากแจ้งรหัสผ่านผิดเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ท่านส่งรหัสผ่านเดิมแนบมาด้วย (หากจำไม่ได้ ระบุว่าจำไม่ได้มาด้วยครับ)
คำศัพท์ที่ควรรู้
1. Browser หมายถึงโปรแกรมที่ท่านเปิดเอกสารหน้านี้อยู่ มีหลากหลายหลายค่าย เช่น IE - Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Opera, Safari ...
2. Junk Mail คือ อีเมล์ที่ไม่ต้องการ แต่บางครั้งต้องการแต่เมล์ไปอยู่ใน Junk หรือถังขยะ หากต้องการให้อีเมล์เข้าไปใน Inbox หรือเมล์ขาเข้า ท่านต้องทำให้ชื่ออีเมล์ที่ส่งเข้ามาเป็นที่ยอมรับของ hotmail, yahoo, gmail, thaimail ฯลฯ ก่อน
3. การสมัครสมาชิกของ ThaiLIS ระบบ(ไม่ใช่เจ้าหน้าที่)จะเป็นผู้ตรวจสอบข้อมูล จัดการส่งเมล์ยืนยัน และจัดส่งเมล์ที่มีรหัสผ่าน โดยใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที ในกรณีที่ท่านลงทะเบียนแล้ว ระบบจะส่งอีเมล์ตอบกลับไม่เกิน 5 นาทีเป็นอย่างมาก จากนั้นท่านคลิกยืนยันระบบก็จะส่งอีเมล์ที่มีรหัสผ่านกลับมาอีกไม่เกิน 5 นาที ... จึงจบกระบวนการลงทะเบียน
    การรับรหัสผ่านหลังการสมัครมี 2 วิธี
  1. เมื่อได้รับอีเมลยืนยันแล้ว copy url หรือ คลิ๊กลิงค์ ระบบจะส่งรหัสผ่านกลับไปให้ทางอีเมลที่สมัครไว้กับระบบ
  2. เมื่อได้รับอีเมลยืนยันแล้ว copy เลขลงทะเบียนไปกรอกที่หน้า Help แท็บ "ยืนยันการลงทะเบียน" ระบบจะให้รหัสผ่านทันที