| กลับไปหน้าแรก :: Home |
|
เรียนผู้ใช้งานระบบ TDC
หากท่านโดนระงับสิทธิ์ ระบบแสดงข้อความว่า "ถูกระงับสิทธิ์ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ"
ท่านสามารถแก้ด้วยตนเองได้ ตามด้านล่างครับ การถูกระงับสิทธิ์ รหัสผ่านของท่านยังเป็นตัวเดิม ให้แก้ไขการถูกระงับสิทธิ์ อย่าแก้ไขโดยแจ้ง"ลืมรหัสผ่าน" เพราะระบบจะส่งรหัสผ่านให้ท่านใหม่แต่ยังคงถูกระงับสิทธิ์เช่นเดิม หากมีข้อความว่า "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง" ให้แก้ไขโดยแจ้ง"ลืมรหัสผ่าน" ให้กรอกอีเมลที่ท่านสมัครไว้กับระบบ ระบบจะไม่ส่งรหัสผ่านไปให้หากท่านกรอกอีเมลอื่น ถ้าไม่แน่ใจว่า รหัสผ่านจะถูกส่งไปเมลของท่านหรือไม่ให้ทดสอบการส่งเมล์จาก TDC ไปยังเมล์ของท่าน ตามด้านล่างครับ ก่อนสมัครสมาชิก ก่อนการแจ้งปัญหา ก่อนแจ้งลืมรหัสผ่าน ขอได้โปรดตรวจสอบอีเมลของท่านอีกสักครั้งว่าถูกต้องเป็นแน่แท้แล้ว เวลาทำการ วันเวลาราชการ 08.30-16.30 หยุดเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดตามราชการ |
 คู่มือ TDC/การแจ้งปัญหาโปรดระบุ : เลขบัตรประชาชนด้วยทุกครั้ง โดยเฉพาะการเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลหรือไม่ได้รับรหัสผ่าน, งดดำเนินการจนกว่าจะแจ้งเลขบัตรประชาชนมาให้
|
||||||||||||||
อ่านสักนิดก่อนแจ้งปัญหาครับหากท่านไม่ได้รับเมล์ยืนยันการสมัคร เมล์ยืนยันรหัสผ่าน โปรดตรวจสอบดังนี้ | |||
|
Hotmail 1. ตรวจสอบเมล์ใน Folder Junk หรือ อีเมล์ขยะ หากมีอีเมล์จาก tdc@thailis.or.th ให้ใช้ฉบับล่าสุดที่ได้รับ 2. จากนั้นให้เพิ่มรายชื่ออีเมล์ tdc@thailis.or.th เข้าบัญชีรายชื่อของเรา โดยคลิก Add to Contacts หรือเพิ่มรายชื่อ หรืออะไรที่แปลว่าเพิ่มรายชื่อ |
Yahoo 1. ตรวจสอบเมล์ใน Folder Spam หากมีอีเมล์จาก tdc@thailis.or.th ให้ใช้ฉบับล่าสุดที่ได้รับ 2. จากนั้นให้เพิ่มรายชื่ออีเมล์ tdc@thailis.or.th เข้าบัญชีรายชื่อของท่าน โดยคลิก Add to Contacts หรือเพิ่มรายชื่อ หรืออะไรที่แปลว่าเพิ่มรายชื่อ |
Gmail 1. ตรวจสอบเมล์ใน Folder Spam หากมีอีเมล์จาก tdc@thailis.or.th ให้ใช้ฉบับล่าสุดที่ได้รับ 2. จากนั้นให้เพิ่มรายชื่ออีเมล์ tdc@thailis.or.th เข้าบัญชีรายชื่อของท่าน โดยคลิกลิงค์หรือปุ่มที่แปลว่าเพิ่มรายชื่อ |
Mail อื่นๆ 1. ตรวจสอบเมล์ใน Folder Spam หากมีอีเมล์จาก tdc@thailis.or.th ให้ใช้ฉบับล่าสุดที่ได้รับ 2. จากนั้นให้เพิ่มรายชื่ออีเมล์ tdc@thailis.or.th เข้าบัญชีรายชื่อของท่าน โดยคลิกลิงค์หรือปุ่มที่แปลว่าเพิ่มรายชื่อ |
|
ข้อแนะนำ 1. ก่อนการสมัครเป็นสมาชิก ควรเพิ่มรายชื่ออีเมล tdc@thailis.or.th เข้าบัญชีรายชื่อของท่านก่อน จะเป็นการดีที่สุด อ่านรายละเอียดการเพิ่มรายชื่ออีเมลได้ที่นี่ 2. การให้รายละเอียดของปัญหา ควร copy ข้อความที่ระบบแจ้งข้อผิดพลาดมาด้วยครับ เช่น ระบบแจ้งว่า โดนระงับสิทธิ์ก็แจ้งว่าโดนระงับสิทธิ์ หากแจ้งว่าเข้าไม่ได้การแก้ปัญหาจะไม่ตรงประเด็น เพราะเข้าไม่ได้มีหลากหลายกรณี, รหัสผ่านผิด ก็แจ้งว่ารหัสผ่านผิด, โหลดข้อมูลไม่ได้ ก็แจ้งว่าโหลดไม่ได้ (Login แล้ว หรือยังไม่ได้ Login หรือ Login แล้ว แต่ Login ไม่ได้) 3. หากแจ้งรหัสผ่านผิดเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ท่านส่งรหัสผ่านเดิมแนบมาด้วย (หากจำไม่ได้ ระบุว่าจำไม่ได้มาด้วยครับ) |
คำศัพท์ที่ควรรู้ 1. Browser หมายถึงโปรแกรมที่ท่านเปิดเอกสารหน้านี้อยู่ มีหลากหลายหลายค่าย เช่น IE - Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Opera, Safari ... 2. Junk Mail คือ อีเมล์ที่ไม่ต้องการ แต่บางครั้งต้องการแต่เมล์ไปอยู่ใน Junk หรือถังขยะ หากต้องการให้อีเมล์เข้าไปใน Inbox หรือเมล์ขาเข้า ท่านต้องทำให้ชื่ออีเมล์ที่ส่งเข้ามาเป็นที่ยอมรับของ hotmail, yahoo, gmail, thaimail ฯลฯ ก่อน 3. การสมัครสมาชิกของ ThaiLIS ระบบ(ไม่ใช่เจ้าหน้าที่)จะเป็นผู้ตรวจสอบข้อมูล จัดการส่งเมล์ยืนยัน และจัดส่งเมล์ที่มีรหัสผ่าน โดยใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที ในกรณีที่ท่านลงทะเบียนแล้ว ระบบจะส่งอีเมล์ตอบกลับไม่เกิน 5 นาทีเป็นอย่างมาก จากนั้นท่านคลิกยืนยันระบบก็จะส่งอีเมล์ที่มีรหัสผ่านกลับมาอีกไม่เกิน 5 นาที ... จึงจบกระบวนการลงทะเบียน
|
||
