แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท บุญถาวร รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล

Work motivation of employees at Boonthavorn Retail Corporation Public Company Limited in Bangkok Metropolitan Region

Name: สรศักดิ์ คันธวงศ์

ThaSH: บริษัท บุญถาวร รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด -- พนักงาน

ThaSH: การจูงใจ (จิตวิทยา)

ThaSH: การจูงใจในการทำงาน

Abstract: การค้นคว้าแบบอิสระฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท บุญถาวร รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล และเพื่อเปรียบเทียบแรงจูงใจในการทำงานจำแนกตามปัจจัยประชากรศาสตร์ โดยใช้กรอบแนวคิดทฤษฎีสองปัจจัยของเฮอร์ซเบิร์ก (Herzberg's Two-Factor Theory) กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาคือ พนักงานบริษัท บุญถาวร รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล จำนวนทั้งสิ้น 325 คน โดยใช้การสุ่มตัวอย่างแบบสะดวก (Convenience Sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลคือแบบสอบถามผ่าน Google Form ที่ประกอบด้วย 3 ส่วน ได้แก่ ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม แบบสอบถามวัดระดับแรงจูงใจในการทำงานของพนักงาน และข้อเสนอแนะและความคิดเห็นเพิ่มเติม ข้อมูลที่ได้วิเคราะห์ด้วยสถิติเชิงพรรณนา ค่าเฉลี่ย การทดสอบที (t-test) และการวิเคราะห์ตารางไขว้ (Cross-tabulation Analysis) เพื่อตรวจสอบความแตกต่างจำแนกตามปัจจัยประชากรศาสตร์ผลการศึกษาพบว่า พนักงานส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุอยู่ในกลุ่มเจเนอเรชั่นวาย (Generation Y) ที่เกิดระหว่างปี พ.ศ. 2524-2543 สถานภาพโสด ระดับการศึกษาส่วนใหญ่อยู่ในระดับปริญญาตรี รายได้ต่อเดือนอยู่ในช่วง 15,001-25,000 บาท และมีประสบการณ์การทำงานที่บริษัทมากกว่า 10 ปี โดยส่วนใหญ่ปฏิบัติงานในสายงานธุรกิจค้าปลีกและอยู่ในตำแหน่งเจ้าหน้าที่/พนักงานการศึกษาแรงจูงใจ พบว่าทั้งปัจจัยจูงใจและปัจจัยค้ำจุนมีผลต่อแรงจูงใจในระดับมาก โดยระดับแรงจูงใจในการทำงานโดยรวมอยู่ในระดับมาก โดยปัจจัยค้ำจุนมีค่าเฉลี่ยสูงกว่าปัจจัยจูงใจ ปัจจัยที่มีผลต่อแรงจูงใจสูงสุดคือ ความสำเร็จในการทำงาน รองลงมาคือ การดูแลจากผู้บังคับบัญชา และเงื่อนไขการทำงาน ในขณะที่ปัจจัยด้านการเติบโตมีผลต่อแรงจูงใจน้อยที่สุดเมื่อเปรียบเทียบแรงจูงใจจำแนกตามช่วงอายุ พบว่า กลุ่มเจเนอเรชั่นเอ็กซ์และเจเนอเรชั่นวายมีระดับแรงจูงใจในการทำงานไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติในระดับภาพรวม อย่างไรก็ตาม พบว่าความมั่นคงในงานมีผลต่อแรงจูงใจในกลุ่มเจเนอเรชั่นเอ็กซ์มากกว่าเจเนอเรชั่นวายอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ การวิเคราะห์ตารางไขว้แสดงให้เห็นว่า เจเนอเรชั่นวายที่มีสถานภาพหม้าย/หย่าร้าง เจเนอเรชั่นวายที่มีรายได้ 45,000 บาทขึ้นไป และเจเนอเรชั่นเอ็กซ์ที่มีประสบการณ์ทำงาน 4-6 ปี เป็นกลุ่มที่แรงจูงใจในการทำงานมีผลต่อแรงจูงใจสูงที่สุดในแต่ละมิติ

Abstract: This independent study aims to examine work motivation among employees of Boonthavorn Retail Corporation Public Company Limited in Bangkok and its vicinity, and to compare work motivation across demographic factors using Herzberg's Two-Factor Theory framework. The study sample comprised 325 employees from Boonthavorn Retail Corporation Public Company Limited in Bangkok and surrounding areas, selected through convenience sampling. Data collection was conducted via Google Forms questionnaire consisting of three sections: general demographic information, work motivation assessment, and additional suggestions and comments. Data analysis employed descriptive statistics, means, t-tests, and cross-tabulation analysis to examine differences across demographic variables. The findings revealed that the majority of respondents were female, belonging to Generation Y (born 1981-2000), single, holding bachelor's degrees, earning monthly incomes between 15,001-25,000 baht, and having over 10 years of work experience with the company. Most participants worked in retail business operations as officers/staff members. Regarding work motivation, both motivation factors and hygiene factors significantly influenced employee motivation at high levels, with overall work motivation rated at a high level. Hygiene factors demonstrated higher mean scores than motivation factors. The factor with the highest influence on motivation was achievement in work, followed by supervision from supervisors and working conditions, while growth showed the lowest influence on motivation. When comparing motivation across age groups, Generation X and Generation Y showed no statistically significant differences in overall work motivation levels. However, job security significantly influenced motivation more among Generation X than Generation Y. Cross-tabulation analysis revealed that Generation Y with widowed/divorced status, Generation Y with income of 45,000 baht and above, and Generation X with 4-6 years of work experience were the groups with the highest levels of work motivation influence in their respective dimensions.

มหาวิทยาลัยเชียงใหม่. สำนักหอสมุด

Address: เชียงใหม่

Email: cmulibref@cmu.ac.th

Name: สายนที เฉินบำรุง

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2568

Modified: 2568-10-30

Issued: 2568-09-29

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Grantor: มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

©copyrights มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	661532126.pdf	1.91 MB	24	2026-07-04 14:48:23

ใช้เวลา

0.025129 วินาที