Abstract:
วิทยานิพนธ์เรื่อง แนวทางการพัฒนาแรงงานข้ามชาติ ระดับปฏิบัติการในโรงงานผลิตกระเบื้องปูพื้น อำเภอหนองแค จังหวัดสระบุรี มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาลักษณะเฉพาะของแรงงานข้ามชาติ 2) เพื่อศึกษาคุณลักษณะที่พึงประสงค์ของแรงงานข้ามชาติ 3) เพื่อศึกษาแนวทางการพัฒนาของแรงงานข้ามชาติ ด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้บริหาร,หัวหน้างาน,พนักงาน และแรงงานข้ามชาติ โดยสร้างแบบสอบถามจำนวน 217 ชุด ด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ และสรุปแนวทสงการพัฒนาแรงงานข้ามชาติ ด้วยกระบวนการสนทนาแบบกลุ่ม
ผลการวิจัยพบว่า
ลักษณะเฉพาะของแรงงานข้ามชาติระดับปฏิบัติการในโรงงานผลิตกระเบื้อง ที่เหมาะสมกับการปฏิบัติงาน เดินทางเข้ามาทำงานในโรงงานอย่างถูกต้องตามกฎหมาย มีหนังสือเดินทาง ปัญหาที่พบในการปฏิบัติงานคือการสื่อสาร เรื่องกฎหมายแรงงาน ได้แก่ การได้สิทธิในการคุ้มครองชั่วโมงการทำงาน สิทธิ์ในการเข้าถึงการดูแลสุขภาพ สิทธิ์ในการลา และการสื่อสารมีความสำคัญในการพัฒนาฝีมือแรงงาน โดยจะส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กร เมื่อแรงงานข้ามชาติมีความรู้ความเข้าใจในการสื่อสารจะนำไปสู่การใช้เทคโนโลยีและการพัฒนาระบบ และการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ
คุณลักษณะที่พึงประสงค์ พบว่า คุณลักษณะ 4 ด้าน ของแรงงานข้ามชาติระดับปฏิบัติการในโรงงานผลิตกระเบื้องปูพื้น ที่เหมาะสมกับการปฏิบัติงานได้แก่ 1) คุณลักษณะด้านร่างกายต้องแข็งแรง สรีระต้องมีมีความสมดุลกันในเรื่องของความสูงกับน้ำหนักทั้งหญิงและชาย มีความกระตือรือร้น ไม่เฉื่อยงาน วาจาสุภาพอ่อนน้อม 2) คุณลักษณะด้านจิตใจ ความเป็นกันเองกับทุกๆคน มีใจเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ รู้จักที่จะแสดงความยินดีให้กับเพื่อนร่วมงานที่ได้รับการกล่าวชมหรือได้รับรางวัล ยอมรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ มีความมั่นคงทางอารมณ์ 3) คุณลักษณะด้านความรู้ ต้องเข้าใจกฎข้อบังคับ ก็จะเข้าใจถึงกฎระเบียบที่จะต้องปฏิบัติการเรียนรู้ทำให้มีความเข้าใจที่จะรับผิดชอบได้ดี การปรับตัวเข้าสถานการณ์ รู้เท่าทันกับเหตุการณ์ปัจจุบันรวมทั้งต้องมีความเข้าใจในเรื่องวัฒนธรรมประเพณีท้องถิ่นที่อาศัย 4) คุณลักษณะด้านความสามารถ มีความตรงต่อเวลา ชอบที่จะเรียนรูสิ่งใหม่ๆ โดยที่ไม่ต้องแนะนำซ้ำๆ สามารถที่จะทำการบันทึกข้อมูลเบื้องต้นได้ พร้อมกับการถ่ายทอดให้กับเพื่อนร่วมงานได้อย่างถูกต้อง มีวิจารณญาณในการแก้ไขปัญหา งานที่ตัวเองรับผิดชอบได้เป็นอย่างดี
แนวทางการพัฒนาแรงงานข้ามชาติ ระดับปฏิบัติการในโรงงานผลิตกระเบื้องปูพื้น อำเภอหนองแค จังหวัดสระบุรี ได้ 4 แนวทาง ดังนี้ 1) การพัฒนาความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน สร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงาน ทั้งที่เป็นพนักงานคนไทยและแรงงานข้ามชาติ และการสร้างแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน โดยการจ่ายค่าตอบแทนอย่างสมเหตุสมผลและเป็นธรรม 2) การพัฒนาความรู้ความเข้าใจในบทบัญญัติของรัฐธรรมนูญที่เกี่ยวข้องกับแรงงาน ได้แก่ ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับกฎหมายแรงงาน ชั่วโมงการทำงาน สิทธิ์ในการลางาน สิทธิการรักษาพยาบาล และความปลอดภัยตลอดจนการเดินทางเข้ามาทำงาน 3) การพัฒนาคุณลักษณะที่เหมาะสมของแรงงานข้ามชาติ การจัดโครงการอบรม เพื่อเพิ่มความรู้เทคนิคและการใช้เทคโนโลยีอย่างเหมาะสม การอบรมความรู้ความเข้าใจในการสื่อสารและการใช้ภาษาที่มีความจำเป็น การพัฒนากระบวนการคิดอย่างสร้างสรรค์ พร้อมกับการเปิดโอกาสให้แรงงานข้ามชาติมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็น 4) การพัฒนาระบบสวัสดิการแรงงาน การพัฒนาดังกล่าวสามารถดำเนินการได้โดย การเปิดเวทีการรับฟังความคิดเห็นจากแรงงานข้ามชาติหรือการรับฟังปัญหาจากแรงงานข้ามชาติ ได้แก่ ความเหมาะสมในการได้รับค่าตอบแทนที่เป็นค่าจ้างและค่าล่วงเวลา การจัดระบบส่งเสริมสุขภาพหรือตรวจสุขภาพประจำปี ได้รับรางวัลเพิ่มเติมนอกเหนือจากค่าจ้าง และการจัดที่พักอาศัยที่มีความปลอดภัยและมีความมั่นคงถาวร
The objectives of this research were : 1) to study about typical characteristics of transnational labors, 2) to study about desirable characteristics of transnational labors, and 3) to provide development guidelines for transnational labors. The data had been collected through an in-depth interview with executives, supervisors, employees, and transnational labors. In addition. a questionnaire was distributed to 217 participants that received from accidental sampling. A summary of development guidelines for transnational labors had been made through a focused-group discussion.
The study found that
According to the study about typical characteristics of transnational labors, the study showed that the transnational labors at an operating level in the floor tiles manufacturer are the transnational labors who have a passport and come to work in the manufacturer legally. However, there is a communicative problem among those
transnational labors, Further, the study also revealed that the transnational labors in the floor tiles manufacture are under a lawful protection according to the labor laws including working and leaving times, accessibility to healthcare services, and leave taking. Moreover, the study also showed that communication is necessary for a labor development. Communication is the key to success of organization. When the transnational labors can be able to communicate effectively, this will result in a utilization of technology for an effective development of a system and working performance, finally.
Basing on the study of desirable characteristics of transnational labors, the study found that there are four desirable characteristics appropriate for working at the floor tiles manufactures. 1) Physical characteristics both of female and male transnational works should be strong, energetic, and polite. 2) Mental characteristics the transnational labors should be friendly, generous, indicating gladness to colleagues who are awarded or praised, listening to other opinions and suggestions, and having emotional stability. 3) Knowledge characteristics the transnational labors have to understand rules and regulations clearly by learning, so they could be responsible, adjustable, and understanding situations, local traditions, and cultures, well. 4) Competency characteristics the transnational labors should be punctual, love in learn new things, able to record basic information, able to transfer knowledge to colleagues, and able to use a judgment for a correction of problems related to their responsibilities.
There are four guidelines for a development of transnational labors at an opening level in the floor tiles manufacturer. 1) A development on job satisfaction- this could be done by creating a good relationship among Thai labors and transnational labors, and giving a reasonable and payment as a job motivation. 2) A development on knowledge and understanding about the labors laws this could be done by arranging a training course to increase knowledge about the basic labor laws, working and leaving and leaving times, leave taking, healthcare accessibility, job safety, and job accessibility. 3) A development on desirable characteristics of transnational labors this could be performed by arranging training courses to increase technological knowledge, communicative competency, creative thinking ability, and by providing opportunities for transnational labors to present their opinions. 4) A development on labor welfare system this could be performed by providing a space to listen to opinions or problems of transnational labors which might be consisting of an appropriateness of wages and overtime payments, an arrangement of healthcare promotion system or annual physical examination program, additional payments as a reward, and safety residences and job security.